Según la Prof. Victoria Andrea Muñoz Serra, los servicios también se dividen por:
¿En qué forma se proporciona el servicio?
en la cual enmarca la condición del cliente y su participación ante la forma de recibir el servicio ya sea público o privado.
Fuente: MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
Christopfer Lovelock
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS Christopfer Lovelock
No hay comentarios:
Publicar un comentario